郁琼花：网购化妆品的质量安全问题越来越被重视

嘉宾介绍：

郁琼花    SGS（通标标准技术服务有限公司）化妆品及日化用品部中国区 运营经理

关于化妆品网购安全问题

网易女人：关于化妆品网购质量安全问题，也受到越来越多人的关注。您是如何看待化妆品网购的质量安全问题呢？

郁琼花：消费者通过虚拟网络购买化妆品，主要依赖于网络电商的广告宣传与介绍对产品产生形象认识，而网店商家供货来源多样化，产品安全质量也存在参差和不确定性。近年来，随着电子商务的兴起，网购化妆品的人群越来越多，随之出现的问题也层出不穷。随着消费者对质量安全的关注，近期国家地方监管单位也将电商网站纳入常规抽检范畴，网购化妆品的质量安全问题也是消费者及行业越来越重视的。

网易女人：关于质量安全问题备受关注，您觉得消费者在产品质量上有没有一些自己能够用得上的检测技巧呢。

郁琼花：为了保障自己的权益与安全，建议消费者在购买前可以详细看产品的包装是否完好无破损，留意相关标示内容是否完整有效包括生产日期、有效期、生产批号、厂家信息等，注意事项中是否有提到特定肌肤不适用或使用条件等；购买产品打开包装后，如果已经有明显的不良异味，或产品状态有不稳定的变化，应谨慎考虑是否继续使用。

网易女人：关于去年2013年的化妆品质量安全，您是如何看待的？

郁琼花：化妆品的市场监控在逐步完善，2013年底化妆品相关法规及政策陆续出台，可见2013年化妆品质量安全的问题已经引起了国家及企业的高度重视，渐而化妆品市场开始出现调整的信号，促使日化企业开始重视化妆品质量安全，作为第三方检测机构，我们会积极配合国家对化妆品质量的监控，协助企业把控产品及原料的质量。

网易女人：有时候会看到一些国家质监局公布的一些化妆品不合格，如唇膏微生物超标，或者含铅等。作为专业机构，您会如何解读这些检测结果呢？

郁琼花：对于国家质检总局公布的化妆品不合格项，我们会先看具体是哪些不符合项，一般会分为产品质量方面的不合格及标签的不符合两方面。在市场上流通的化妆品，都应符合化妆品的相关规范、标准的要求，质量不合格的产品流入市场可能会对使用产品消费者的健康安全有一定的隐患。如长期使用了重金属铅超标的化妆品，对神经系统、肾脏等都可能造成不同程度的损害。

网易女人：您觉得化妆品第三方检测会是未来的趋势吗？

郁琼花：我国化妆品市场发展迅猛，而快速的发展必然带来激烈的市场竞争。产品品质，品牌信赖度都是获得更多的市场竞争力的重要砝码。因此，已有越来越多的化妆品企业通过与第三方检测而机构合作，来保障产品品质和提升生产工艺。有了第三方机构的专业技术支持，这不仅让企业对自己产品的安全和功效有了信心，更让消费者对产品有了信心保障。

有关SGS

网易女人：国内，有些人对于SGS还不是特别了解，您能说说SGS主要是做什么的么？坚持的理念又是什么？

郁琼花：SGS是全球领先的检验、鉴定、测试和认证机构，是公认的质量和诚信的基准。SGS集团在世界各地共有80,000多名员工，分布在1,650多个分支机构和实验室，构成了全球性的服务网络。在中国，已建成了50多个分支机构和100多间实验室，拥有13,000多名训练有素的专业人员。SGS的服务能力已全面覆盖到工业及建筑业、汽车、矿产、石化、农产及食品、纺织品及服装鞋类、电子电气、轻工家居、玩具及婴幼儿用品、生命科学、化妆品及个人护理产品、医疗器械等多个行业的供应链上下游。我们致力在检验、鉴定、测试和认证服务领域不断改进，力臻完美，为本土及全球客户提供一流服务。

网易女人：SGS是如何保证化妆品检测的公正性和严谨性？

郁琼花：作为国际知名的第三方测试和认证服务的领导者，SGS所有产品的检测都必须是保证其公正性和严谨性。

郁琼花：SGS的各项服务都遵守公司制定程序，规范与政策，确保工作质量不受任何不良的影响，所有的结果都是真实的记录和事实的反映。检测人员都经过与其承担的工作相适应的教育、培训并有相应的技术知识和经验,经资格考核合格,持证上岗，熟悉、了解、掌握检测方法,严格按照质量管理手册和作业指导书及操作规程进行检测,保证了检测数据的准确性和严谨性。

网易女人：SGS目前在中国的发展情况是如何？

郁琼花：作为国际知名的第三方测试和认证服务的领导者和创新者，SGS拥有全球最大的法规专家网络、丰富的行业经验和全世界认可的实验室，SGS积极协助不同行业企业积极应对市场法规要求，提供前瞻性的一站式解决方案，助力企业提高产品质量，有效降低市场风险，赢得市场竞争力。SGS化妆品及日化产品服务部除了具备常规的微生物和化学测试能力，也建立了人体安全功效实验室，不断的扩大了产品及服务的范围，进一步提升多元化服务能力。

网易女人：SGS在2014年里有没有一些新的计划？

郁琼花：SGS在新的一年会继续研究并开发更多国内外化妆品最新的检测标准，除了检测方面，也会开设各类检测方法、各国化妆品法规解读方面的公开培训课程，SGS富有经验的专家团队也可以为国内化妆品企业生产提供专业的意见。

个人经历

网易女人：说到检测，可能有的人会觉得有些枯燥，或者是要求非常高，您是如何能够在这行业里坚持这么多年呢？

郁琼花：作为全球技术服务行业中的一员，我们感觉每天都是充满挑战和充实的，在日新月异的技术和信息更新的时代，我们跟行业企业共同努力不断获得知识的积累并运用到实际生产和生活，为企业解决难题获得认可和肯定，在自身成长的同时实现了社会价值，这也是我职业的规划。

网易女人：您个人对于检测界有没有一些目标或者追求？

郁琼花：作为全球领先的第三方测试认证机构的一员， 我与SGS始终着眼于客户和社会的期望，如何协助中国企业提升技术能力、提高产品的安全性、可靠性和质量信任度、加强产业链整合、帮助企业实现可持续发展是我始终致力的追求。