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你的工作情商是高还是低?
2004年4月9日11:18:11 瑞丽女性网(仅供女性频道)


  你的工作EQ是高是低?在工作上碰到困惑的时候,你有没有想过可能是你的工作EQ在作祟?一个人的EQ对他职场的表现有着非常重要的影响。一项针对全美前500大企业员工所做的调查发现,一个人的IQ和EQ对他在工作上成功的贡献比例为IQ:EQ=1:2,也就是说,EQ对工作成就的影响是IQ的两倍,而且职位愈高,EQ对工作表现的影响就愈大。
==困惑之一==

有趣的工作何处寻

  A小姐是做客户服务的,每天工作的主要内容就是接客户的订单。通常一天要接几十个订单,每个客户都会催着她快点把订单做出来,每一张订单还要经过反反复复地修改。
点评:
==困惑之二==

如何打造团队技巧

  B先生最近有点烦。公司给他所在的团队布置了一个很大的项目,B先生看了很多资料,收集了很多数据,写出了一个自认为很好的方案。在开会的时候,他向组里的成员说了自己的想法,可是大家似乎都有一些大大小小的反对意见。
点评:
==困惑之三==

怎样“察言观色”

  C小姐刚开始工作不久,在大学学业优秀的她本以为自己在公司里会如鱼得水,可没想到结果却是处处碰壁,好像公司的每个人,同事、老板、客户,都在给她脸色看。
点评:
==名词解释==

  EQ(Emotional Quotient),是“情绪商数”的英文简称,它代表的是一个人的情绪智力的能力。简单地说,EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。

工作EQ包括哪十八项?



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