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应征高级主管必备条件
2005年4月14日17:15:28 人民网

  要想爬上高级主管的位子,有三个步骤要分别做到:

  ◆确定你的确符合该公司的要求标准,也就是具备应有的背景、工作经验和才能。

  ◆让负责招聘的人力中介注意到你,或发现你的才华。

  ◆打败在第一、二阶段入选的应征者。不过大家比较看不出来的,是每个步骤中的游戏规则都不同,在这三阶段中要脱颖而出,所必备的条件也各异。那么应征高级主管必须具备什么条件?本文归纳出来应征高级主管必备的前五大要素。

  第一要素配合企业文化。

  第二要素人际相处技巧。

  第三要素过去有重大表现。

  第四要素策略性思考能力。

  第五要素沟通技巧。

  第一要素配合企业文化

  “配合”无疑是最重要的关键,不过它并不代表一味顺从,而是表示你具备公司当时需要的才能和处事作风,决策风格和待人之道也同公司合得来,你的观点又能与其它主管相辅相成。最重要的,是在公司面临新考验,迈向新方向之际,你正好能补公司之不足。

  当然不是每位主管都能适应各种企业文化。合适与否不代表成或败,但要是双方本就合不来,硬要强求也没用。有些企业假称自己的文化与众不同,但下场往往是主管们因拆穿真相而离职。同样,想刻意讨好公司而伪装本性的员工,最后就算不会变得无精打采、故态复萌,工作表现也肯定不及格,对公司毫无贡献。不过企业文化的成份因公司而异,包括其态度是否积极进取、决策风格如何、公司本身是否追求更高、更远的目标、是否能包容五花八门的观点,会不会要求员工要有一致的价值观和生活方式等等。也要视公司是否求新求变,或身处危机、或步调奇快、或状况稳定而异。

  个人能否适合公司的文化,受个人成长背景和经验的影响。你服务过的机构的文化,必定多少影响到你的作风。因此送你一句金玉良言:有机会的话,去几家人不怕违背传统,甄选标准极高的公司工作一段时间,也就是那些对征才十分主动积极,像摩托罗拉(Motorola)、百事可乐、微软、IBM等。这些机构都有自己特立独行的文化,只要在里面待过一段时间的人,无不受其潜移默化的影响。

  企业文化的变量有很多,但最基本的一项,就是与人相处的能力。这也是它名列第二的原因。

  第二要素人际相处技巧

  每个有关经理人的问卷调查,都少不了把人际相处技巧视为重要特质之一。不过这也是一个大家常搞不清楚,让很多念企管的学生和中级主管不断质疑的问题。他们不晓得这到底是啥意思,为什么那么重要?他们暗想:如果自己能尽本分做好工作,社交手腕好不好又有什么关系?反正到公司是上班的,又不是去交朋友,能帮公司赚钱就好了。去讨员工的好,或是故作民主开明状,都是浪费时间!

  然而这些想法都漏了最重要的一点。所谓人际相处技巧,并不是要你当好人,假惺惺,或是故意塑造什么办公室文化。每人待人之道各有不同,一个人对同事的态度如何,尊重与否,直接影响到其工作表现。要评估一个人对现任雇主的态度,看他与上司的关系最准。如果两人彼此尊重,礼尚往来,那真是最理想的工作环境。所谓人际相处技巧,其实就是将心比心,“己所不欲,勿施于人”的道理。

  有了这种技巧,公司也比较能适应瞬息万变的局势。身为高级主管,要能带领跨部门的小组,或是建立与供货商或顾客的良好关系,自己一定要先以身作则,尊重他人,保持开放的胸襟,亲切待人,同时维持专业态度,谦恭有礼,并有效管理时间。能学习处理意见不合的情况,且能不感情用事,才是成功的领导人。

  企管硕士们常头痛如何培养这种技巧呢?建议是,多花点时间和人相处,敞开心胸,接纳各种体验。当你一心一意协助他人时,就会发现团队合作的效率有多高。与其努力自立自强,不妨试试让自己依赖他人的协助,积极参与其它的团体,你就能了解大家对领导人的期望。

  什么叫良好的“人际相处技巧”?

  *能设身处地为人着想。

  *己所不欲,勿施于人。

  *尊重他人,开诚布公。

  *相信人性本善。

  *了解他人的时间宝贵,不要任意占用。

  *对他人的行为诚恳表达意见。

  *保持开放的心灵。

  领导者的责任,是提高员工的生产力,而不是使唤属下们做牛做马。他们能学习专心听,而不是急着讲;也能虚心接受批评,不致动辄辩驳。优秀的领导人,不会与人逞口舌之快,而是直捣误会的来源,对症下药。他们不怪罪他人,也不会指责别人想法不对,相反地,他们相信人性本善,事事顾到他人,重视他人的反应。他们把化解歧见,达成共识,当成自己应尽的本分。

  有了这种胸怀,主管才会把新进的属下和基层员工当成“人”而非“机器”。所以,你身为主管,应该要能叫得出员工的名字,还可以和他们有礼地聊上两句。记得不时去看看员工,不要以为自己高高在上,员工都该向你朝贡。谁不希望自信满满,别人也神采飞扬呢?员工都需要被信赖、被尊重、被欣赏、被重视的感觉。因此,愈是高层主管,愈应该主动去体会同仁的感受。

  要改进人际技巧,不用像加强沟通技巧那样,找外面的顾问帮忙。你的每位同事都是理想的指针,最清楚你要针对哪里改进、怎么改进。关键是你要有气度接纳他人的看法。你要有勇气接受事实,同时别人也要能放心直言不讳。你越能设身处地为他人着想,你所学的也就越多。我们平日多半只注意自己的事情,很难听到他人对我们的想法。要是你有自动为人着想的习惯,你的人际技巧必会不断精进。征求高级主管的业者,往往把这一项列为五大要求标准之一,因为他们晓得,不懂得与人相处,或凡事以自我为重的人,不管把公司带向何处,永远不会有人服从,最后必以失败收场。
责任编辑:皮皮

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