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一位“非典型医生”的突围之路

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从一位十年从医经验的医生,到2年内完成A轮融资,网罗了近3万名活跃用户的公司CEO的转型记。

一位“非典型医生”的突围之路

女性创业课堂是网易女人与她本营TechBase共同合作的以女性创业者为主题的新栏目,在这里你可以和优秀的女性创业人员对话与交流,在这里你可以找到和自己志同道合的伙伴,在这里你可以学习如何挖到创业的第一桶金。

第五期,我们为大家带来的是育果网——一家高端医疗服务平台创始人马于堃的专访。


一位“非典型医生”的突围之路

育果网——一家高端医疗服务平台。创始人马于堃,在2014年初全职做育果前,曾是天坛医院一位有着十年从医经验的医生。坐在马于堃对面,不难感受到她果 敢、敏捷、执着的性格特点,正如一位育果网员工所说:“和马总开会,我们都要用录音笔,否则记不下来”。而这位曾经的“围城中人”,对医疗+互联网领域有 着独特的理解与感悟。


医学世家走出的非典型医生

80后的马于堃(Emma)出生在北京的一个医学世家,从小跟着父母混迹医院,所见所闻都是医院那些事儿。长大后做一名医生当然也是顺理成章的事。医学院毕业后顺利进入全国顶级的三甲医院工作,一头扎进去就是10年。

“我 家到医院步行只有15分钟,在做住院医的半年我很少回去。25岁,当我的女朋友们在逛街购物享受生活时,我在彻夜值班,随叫随起。我们会诊一个病人才10 块钱,但这个病人带给我的经验是无价的,所以我愿意付出。”谈到最辛苦的住院医经历,Emma很感谢那段时光,因为那样的付出,自然会有医术上长足的进步。

“我是个非典型医生,首先我就很‘懒’,非常希望把一件事情改变后,这件事能自循环地去运转。比如医生需要手写化验单,糖尿病、甲状腺等化验单的很多自然项是一致的,当时我用了一星期的时间把化验单做成word文档形成模板。一开始很多人不看好,后来模板在医院里被信息科采纳。” 一勤一“懒”的鲜明性格养成,离不开她丰富的成长经历。

侠女养成记

从医的父母似乎都特别忙,在Emma的记忆里,父母很少有时间陪她,但他们还是对她产生了深远的影响:“我妈妈是名副其实的学霸,一辈子追求医术的精进,救 助病人是她最大的快乐。她对我最大的影响是热爱学习。学习是人类最鲜明的能力,它可以让人在最短时间内收获前人的宝贵经验,我对所有能学到的东西都感兴 趣。”

所以近期“育果医生”移动客户端上线,Emma自己就变成了最大的产品经理,手机里装满了同类APP,各家优缺点了然于心。没有互联网背景,她用强大的学习能力迅速补位。对新鲜事物的学习兴趣还让她拥有极强的行业敏锐度和嗅觉,带领公司朝着正确的方向奔跑。

而爸爸则注重独立性和思考能力的培养,从一年级开始就让她一个人坐公共汽车往返上学,让她自己安排课余生活,支持她阅读的兴趣。而她最爱看的竟是战争史。人 生的每个阶段,爸爸都会给Emma重要的建议。大学时期,爸爸建议活泼开朗的她练太极拳,他认为学习太极拳意味着学习一种“哲学”,这是在用一种肢体语言 来表达对宇宙的理解。强身健体之外让人变得坚毅、包容和通达。这就不难解释Emma超出同龄人的坚韧和通透了。由此收获的好身体也成为如今创业的一大优 势,同事给她凌晨发消息,常常被她的“秒回”吓到。

Emma也认同自己身上的侠气,愿意为改变更多人的生活而战,这是她做很多事情的初衷。就像她看好的移动医疗领域,为此放弃知名三甲医院10年临床经验,因为她相信:“当互联网进入某个行业的时候,一定是行业内的人揭竿而起,其他人来呼应。一定是20%的专业人才引领剩余80%人的生活,我就代表着医疗后端支付的专业领域。”

创业只为改变世界

说到弃医创业,Emma认为任何“看似不经意的选择,都是常年累积的一个习惯。当我发现这件事是可以做的,而且可以改变很多人的生活,那我的判断力和执行力是非常强的。我会很快地去取舍。”

而正是在带女儿看病的过程中与高端医疗服务的偶遇,决定了Emma的创业方向。“简直是太方便了,不用排队、不用忍受嘈杂拥挤、商保直付。孩子再也不抗拒去 医院了。”见惯了儿科病房中焦急的家长和哭闹的孩子,发现带孩子看病竟能如此轻松,她觉得应该把这样的服务分享给更多有需要的人。而高端医疗服务与高端医 疗保险是密不可分的,但在保险使用过程中会遇到很多问题,她发觉可能有很多与自己一样在使用保险的妈妈们,在遇到问题的时候不知道怎么办。所以,她就打算 创办一个论坛,希望能帮助更多的妈妈们,当她们遇到问题的时候,可以直接在论坛上找到答案。

时至今日,再谈起当初是什么指引她走上创业之路,Emma认为“创业应该是一种嗅觉,从身边做起。所有东西来源于生活,只要你做的事情能改变其他人,去做就好了。”

辞掉铁饭碗去创业,无疑会遭到各种质疑和反对。Emma这时候表现得非常理智:“我用半年的时间去咨询过40多位业内人士,几乎涉及到所有相关行业:医保、医管、卫生局、医院、母婴、私立医疗机构、甚至保监会,我只问专家或领导一个问题:为什么我不能干?而我发现他们所有的顾虑在我这里都不是问题,我都能够克服,于是我开始着手做了。育果网从开始搭建到上线,只用了短短5天时间。当我下了决定,会出手非常快,拼执行力一定拼不过我。但在决定之前要深思熟虑,做充分的市场调查,靠数据说话,到了时间节点必须完成。市场不会给你犯错的机会。”

而谈到跨行业转型的巨大反差,Emma觉得,如果说自己有什么创业优势的话,那就是医生的职业生涯赋予了她严苛的“生死线”观念。“医生的职业要求就是严守 生死线,医生所有的决定和判断都要迅速而准确,把生死放在第一位。虽然是互联网公司,但首先要想到一个挣钱的办法,再烧钱。我已经做好了受伤的准备,但尽 量要做到兵不血刃,活着是最重要的,死生之外无大事。”

育果医生,让我影响更多的人

Emma说“我认真想过,我做一个医生,一辈子至多能治疗和影响两三千人。但我现在做的事情,可以改变更多人。育果网这一高端医疗服务社区,两年来已经改变超过1万人的就医方式。现在育果医生的推出,将会影响更多的人。”

像一个久经沙场的战士,Emma一脚踏入了商场,没有任何不适,倒像一个在互联网领域打拼了很多年的资深人士。她强大的学习能力和资源整合能力,让育果迅速成长。全新的商业模式被众多业内人士看好,Emma本人也被评选为2014亚太新经济人物。

如今,育果已经完成A轮融资,两年的时间网罗了近3万名活跃用户。会员多由年收入百万以上的客户组成,他们是一群对生活、对医疗服务有着更高要求的高端客 户,育果让他们找到了自己的圈子。随着技术部的建立,2015年6月,“育果医生”移动客户端正式上线。医生预约、病历留存、就诊点评、高端医疗保险服务 为用户带来国内领先的移动医疗体验。随着上海站的建立,育果面向全国的战略开始一步一步实现。完成这一切,Emma仅仅用了两年。

不少女性创业者,尤其是注重互动、社交的社区、交友类产品创业者,会选择充分利用性别优势,把自己打造成品牌,再通过知名度让别人了解产品。相似的,Emma同样注重打造“个人品牌”,但她对此有着自己的独特理解: “我不怕任何的误解和非议,我相信只要我站在这儿,就可以一步一步往上走。曾经下了夜班去找合作伙伴谈,在所有事情都谈妥,只差签合同的时候合作伙伴决定 退出。我说没关系,这事儿我继续做,你继续看,三个月、六个月、一年后我们再谈。我相信,只要人立在这儿,是靠谱的,就一定没问题。所以最早的一批合作伙 伴现在都是最好的朋友,因为他们都是看着我一步一步走上来的,在时间检验中建立了彼此信任感。”

在医疗+互联网模式成为当下创业的热门领域之时,许多有着多年互联网经验的从业者选择进入医疗领域。而在与这位少有的、逆向而行的“非典型医生”马于堃交流 时,我并未听到太多的“模式”“用户”“内测”等字眼;相反,我感受到了更多的人情味,更多不用费脑子就能明白的概念。相信这种真实感,既源于丰富人生体 验的自然表露,也是躁动喧嚣互联网时代中打动人心的稀缺资源。


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