美容编辑亲身实测 美容O2O服务到底如何？

有人可以不爱钱，但是没有人是不爱美的。和小编一样赞同这句话的请举手让我看到你！爱美是女人的天性，可是懒也是女人的天性啊。那么问题就来了：人懒又爱美怎么办？

还好有美容O2O这类app的诞生，作为时尚产业的最潮流版块，美容行业自然不会甘居人后，现在，上门服务不再是打车、外卖、装修等等的专属词，当时尚与电商完美融合，上门美容成为了“娇懒”女神们增加颜值最时髦的方法。

其实从去年开始，以“河狸家”为首的上门美容服务已经开始陆续被大家所推崇，小编在坐公交车的时候就看到过几次推着“河狸家”工具箱的美容技师。而且，类似的上门服务还挺多，上门按摩、上门美容、上门化妆……虽然还有一部分处于起步阶段，但就市场的火热程度来看和越来越多类似上门美容app的诞生来看，美容O2O也逐渐成为了新的潮流。

最近赶上3·8的节日热潮，各大商家推出了不少优惠活动，wuli美容频道的小编们也拿着各自手上的优惠券，先来为网友来亲身体验这些热门的上门美容服务，看看美容O2O到底是不是真的比门店的美容项目更值得令爱美的女性拥有呢？

体验者：美容编辑木有沛

体验项目：河狸家全身舒缓减压按摩

先来说说下单的体验吧：点开“河狸家”APP，上来便是一串标语：解放天下手艺人，门店价格一折起。

进入主页面，画面非常简洁明了，便于操作，可以选择美甲、美容、美发甚至是健身等类别，每个类别进去之后还可以根据具体的项目或者是手艺人来选择，解决了选择恐惧症星人的一大烦恼。

我选择了好评率较高的手艺者，然后可以选择预约的时间，付款之后收到系统短信提醒预约成功。大概十几分钟过后，我选择的手艺人又发了一次短信和我确认了时间和地点。

周六当天，在指定时间的前一刻钟，美容师已经在我家门口等待了。但是为了不让我觉得时间赶忙，一直到约定的时间才敲门。

说说第一眼印象吧，给我做护理的这位美容师看着年纪不大，身穿印有“河狸”Logo的制服，手拉一个黑色工具箱，整体感觉给人十分规范。进来的时候早已套好了鞋套，为了防止工具箱的轮子把木地板刮坏，她是很小心翼翼的将箱子拎进来的，放下的时候还在轮子下面垫了一层棉布，非常信心周到。

这种“规范”在此后的服务中，也可见一斑。先用自带印有Logo的一次性床垫、毛巾、枕巾在自家床垫上铺好，还在床中间用两条毛巾摆了个天鹅的造型（虽然我没看出来……）毛巾不同于普通的毛巾，是非常柔软的质地，并且非常干净，连充气枕头上都铺好了毛巾，躺上去非常舒适。

整理好床铺后，技师又点上香薰灯，打开mp3播放轻音乐，拉上窗帘，营造出很温馨的环境。

特别赞的一点是，在开始按摩之前，技师还会戴上口罩，清洁手部之后戳热双手避免手太凉会让人觉得不舒服。

之后的一个半小时的护理体验这里要省略一千字，因为舒服得不要不要的~

相信之前在门店体验过美体服务的妹子都会有这种体会：按摩的技师都会给你不停推销、让你办卡之类的话，或者是拉你闲聊家常，让你在享受的过程中总是多了那么一些嘈杂。

但是河狸家的这位技师，在整个过程中除了会问力道如何之类的话，就不会和你唠嗑之类的。同时也不会让你感觉服务不够热情。因为结束之后，她告诉我身体哪些部位不够好，叮嘱我平时注意一些生活习惯，比如我是易水肿体质，晚上少喝点水，还分享了一些养身心得。

我还注意到技师给我用的整套身体护理产品，是法国美容院品牌非常正规，还有进口中文标签，比起一些地方会给顾客用的三无产品，让人安心多了。

综合来看，小编个人觉得河狸家app提供的美容服务，不管是舒适度、卫生度、方便性等等，在门店里都未必享受得到，并且比平时体验的门店类的高档美体护理体验还要更出色。

河狸家APP

服务满意度：★★★★★

推荐指数：★★★★

近年来，一些上门服务o2o的APP做的风生水起，类似的app也陆续流行起来。那么还有哪些是值得推荐的呢？它们各自的服务特色又如何呢？

体验者：美容编辑肉笼

体验项目：白鹭美APP全身舒缓SPA

和河狸家等O2O公司类似，也是通过APP下单预约好时间，等待技师上门服务。在指定时间，技师准时到达，并且自备鞋套，也同样是拎着服务的小黑箱子。

观察了一下，箱子不算大，里面装着一次性床垫和毛巾等。随后技师点上香薰机，开始铺床，也没有进行手部清洁就开始了SPA，整个准备过程很简单。

可能是因为只铺了薄薄一层的纸垫，所以人趴上去并不算很舒服，而且很容易被身体掀起来。一次性枕巾也是会让脸部感觉不适。

技师是个中年女性，感觉力道还不错，也没什么拉着你聊家常，整个过程小编还是很满意。但是小编注意到她给我SPA时候用的精油，商标模糊外包装简陋，不知道是哪里的产品。

按摩之后，技师收拾好行李就离开了，没有做过多的交流，也没有询问顾客满意度等情况。所以白鹭美的服务给小编的总体感觉是尚可，没有到值得推荐的地步。

白鹭美APP

服务满意度：★★★★

推荐指数：★★★

作为后起之秀，小美到家、美容总监两家APP的热门度也居高不下，那么服务到底如何呢，来看看其他美容编辑的体验吧！

体验者：美容编辑艺妹

这两年流行的美容020软件说是能应你的要求上门为你美容、美体。服务即专业又到位，顺着朋友们的体验经验，我也下载了几个手机APP（小美到家、美容总监）体验一把，现将这些美容类APP的体验感受写下，供大家（尤其是忙星人、懒星人）参考~。

我用五分钟分别完成注册，然后选你想要的服务，输入你的地址及你需要服务的时间，我考虑到我的肩部、腿部不活顺，就选了小美到家“百日姜肩部活络”和美容总监的“腿部舒缓调理”，服务时间是30/50分钟。全部弄完了，就等着美容师上门啦。

体验项目：小美到家背部舒缓减压按摩SPA

小美到家的美容师是穿着工服进门的，进门后她自己做了自己介绍，并给我看了她的身份证和技师证；有一个细节，我看了很认可，她进门时会穿鞋套，放美容箱子时底部要垫上自带的布，这些服务细节让人多了一股安全感~

接着从箱子里拿出一次性的床单铺到你的床上，考虑到我的家用床相比起美容院缺乏必要的美容设施，比如趴下时可供呼吸的床洞等，美容师都会带按摩枕和使胸部呼吸更为舒适的靠垫放在你自己的家用床上。

按摩开始前，美容师拉上窗帘、点燃香薰灯、开启自带的蓝牙音箱放上音乐~营造一种安静祥和的氛围。

这是美容师调好精油，她说这款是100%百日姜单方精油。

开始按摩了，技师会先在肩上垫上一块白布，轻按肩部肌肉，衡量一下肩膀的柔软度，然后会按摩颈部穴位。接下来就是腰部上段推油按摩活络，美容师解释说，连滚的手法会对整个颈椎的重要穴位进行全方位的刺激。过程中，我个人感觉背部发热，应该是有活血行气的效果。

这是结束后的背部，隐藏于体内的好多痧都出来了，小美到家美容师说，结束后尽量不要出去，因为此时的毛孔全部打开，怕受风，还特地交代了多喝水，比较贴心。

美容师最后带走床上的一次性膜，并把整个床收拾干净。离开时我留美容师休息一会儿，喝点水再走，也被她婉言谢绝了，说她们有规定，自己带水，服务完就要离开顾客家。

小美到家APP

服务满意度：★★★★

推荐指数：★★★★

体验项目：美容总监腿部舒缓按摩

美容师也会穿上鞋套，但穿着比较随意，皮裤加毛衣，并木有穿工服，也没有拿任何的美容箱子，一些按摩常备的油就在随手拎的小袋子里面了。也并没有出示美容相关的专业证件。

铺床的时候，也是先铺上一块一次性膜，但并没有趴下时用的按摩垫，说可以用自己枕头可代替。

我看美容师使用的精油是单独一小瓶，用法是直接挤在手上使用，整个过程也没有带手套。

正式开始体验，按摩师会先在腿上涂抹精油，然后采用推、揉、按的手法从低向上的进行按摩，人的感觉是整条腿都能感到明显的松弛。过程之后并无交代各种注意事项。

最后，美容师把一次性膜装进来时拿的袋子里带走，并把床整理干净。

美容总监APP

服务满意度：★★★

推荐指数：★★★

艺妹的体验总结：

两家的服务对比，个人会更喜欢小美到家一点，原因就是从卫生上、美容师的工服整齐度、服务的专业度上小美到家都略胜一筹，而美容总监的服务略显粗糙简单。

结语：

那么四家美容O2O服务体验下来，各家的特色和细节也不尽相同，优缺点也一目了然。综合看来，作为首家推出上门服务的APP，河狸家无论是从服务、设备还是用户体验上都具备业内领先的水平，甚至有一般门店享受不到的服务细节，还是挺值得推荐的。后起之秀小美到家表现也不俗，值得尝试。而白鹭美、美容总监等APP还有需要改善的地方，除了不用去门店体验，服务水准和设备和普通门店基本无异。