东方航空推出全球首个空中购物节

“工作忙从来不是借口，对家人的关爱时刻在身边。”——小孟是一家高科技公司的产品总监，因工作需要每周往返京沪两地。为节省时间，他大多选择早班机飞往上海。工作忙从来不是借口，心里却始终牵挂着家里的两个孩子。“高强度的出差没有时间逛商场，连淘宝的时间都没有。”如今，在搭载“Air to Home”空中购物节的东航航班上，小孟如愿以偿选到了心仪的礼物。利用乘坐飞机的闲暇时间选礼物、买礼物、配送到家，乃至情感表达的一站式购物体验，让小孟的孩子和家人随时随地感受到满满爱意。

11月30日，上海，东方航空空中新零售战略版图上终于出现了一枚新的棋子：东方航空和蓝色光标天地互联共同发起全球首届“Air to Home”空中购物节，标志着中国民航传统机上销售的格局开始被改写，让广大旅客在空中享受到全新的购物体验。

图片：出席领导共同摁下启动球

东方航空电子商务有限公司党总支书记上官雪民先生、东方航空股份有限公司转型办公室副主任张弛先生、蓝色光标传播集团首席运营官熊剑先生、蓝色光标天地互联科技有限公司首席执行官李永先生等，出席了本次启动会。

中国空中互联网的布局者

目前，全球空中互联网正处在一个高速的发展期，全球约有50家航空公司提供空中互联网服务，装载Wi-Fi系统的飞机已超过4000架。其中，北美航空公司的空中互联网飞机占比超过80%，其次是欧洲和中东，亚洲航空公司处于相对落后的状况。站在互联网、大数据、乃至于空中互联网的起跑线上，中国民航起步较晚，已明显落后于美国等西方发达国家。作为国内三大航企之一的东航已经强烈地意识到，应对时代变化的良方，是选择奔赴这场空中互联网商业变革的前沿。

图片：东方航空股份有限公司转型办公室副主任张弛先生致辞

在中国空中互联网的推进上，东航显然已经成为行业的领先者并且雄心勃勃，目前已拥有中国最为成熟、最大规模的IFEC机队，实现73架飞机的空中连接。不仅为旅客提供了全新的互联网体验和服务，同时也将给东航贡献更多收益，尤其是在空中电商方面。这种基于互联网航班场景的购买方式无疑将成为拉动未来空中电商增长的全新风口，差异化服务或将成为航空公司布局的关键点之一。

本次空中购物节由东方航空和天地互联共同联手悉心打造，天地互联是中国最早进入空中互联网流量运营领域的高科技企业，也是蓝色光标集团进军空中互联网业态的关键布局。自2015年成立至今，天地互联自行研发了用于航空公司IFEC平台运营的BAO产品，和用于航空公司IFEC平台营销的BAM产品，并与多家航司推出了众多基于互联网航班场景的新玩法，是目前中国唯一实现IFEC全渠道、全运营落地案例的高科技公司。

随着移动互联网的深入，旅客的消费方式开始不断向线上迁移。要获得颇具新鲜感的空中购物体验，离不开新科技做为支撑，并渗透到选品、采购、销售，物流的全流程。初次尝试，东航针对12月一千多万名旅客的喜好和购买大数据选择了30余个新、奇、特商品入驻购物节，既有“Whoo后”、Wet n Wild这样的知名美妆品牌，也有得音(De Yeen)珠宝订制这样的独立设计师品牌。购买环节，除了传统的客舱内《翼猫》专刊，首次加入东航APP的购买入口；至于价格，不但可以享受活动期专享最低价，还能使用东航积分换购、现金购买还加送积分。值得称赞的还有物流系统，可以直接给你包邮到家。这种专为航空旅客打造、充分展现东航创新服务能力，建立以空中为核心的一站式航旅出行在线消费体验，成功的把场景价值、用户体验、沉睡积分、CRM一键打通。

11月30日下午2点，启动会现场模拟成了东航的客舱，这架命名为“Air to Home”空中购物节的航班充满了未来科技感，每名到场嘉宾都能现场模拟购物节购买的流程，“地空互联”的环节更是让大家感受到万米高空购物的真实体验。对于东方航空转型办副主任张弛来说，“中国空中电商新零售”是一种思考角度的转变。“传统机上零售是航司作为商家导向，我有什么，你就买什么。‘空中电商新零售’是旅客导向，旅客需要什么，我们就提供什么。旅客想线上买，线下买，卖完货品送到哪里，都取决于他的意愿。”

2017年中国民航旅客量预计将达6.7亿，这是一个庞大而优质的机上消费群体。随着中国空中互联网的快速发展和空中手机上网的逐渐开放，预示着一个千亿级的空中消费升级的新零售时代即将到来。如何在空中搭建完善的一站式消费服务体验，实现空中服务升级，是国内众多航空公司共同面临的课题。今天，东方航空与天地互联携手迈出了探索的第一步。

东方航空，全球第七大航空公司，中国三大国有大型骨干航空企业之一。作为中国空中互联网的先行者，其70架的空中互联网宽体机队，已占全国半数市场份额。

东方航空电子商务有限公司，东航股份旗下全资子公司。致力于整合各类线上、线下产品及服务资源，为东航每年过亿旅客提供出行相关一站式集成产品和服务解决方案。

蓝色光标传播集团，亚洲第一大传播集团。在业务全球化、营销智能化的发展方向上，提供从品牌洞察、数字营销、电子商务等一站式智能营销解决方案。

蓝色光标天地互联科技有限公司，是蓝色光标集团和国家级开发区广州黄埔开发区共同投资的国内空中互联网高科技企业。目前全球总部设立在广州开发区，在北京、上海、旧金山均有分公司，专注于空中互联网的运营与投资。